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成都市成华区:大联动微治理基层智慧治理应用平台

闽台鸽网 2020-06-25 17:15 闽台鸽网 59
成都市成华区委副书记刘蓉 成华区是成都市的五个老城区之一,脱胎于老工业基地+大农村,先后经历了东调、北改、中优三轮城市调迁和人口的变迁,当前正处于城市转型攻坚期和社

成都市成华区:大联动微治理基层智慧治理应用平台

成都市成华区委副书记刘蓉

成华区是成都市的五个老城区之一,脱胎于老工业基地+大农村,先后经历了东调、北改、中优三轮城市调迁和人口的变迁,当前正处于城市转型攻坚期和社会矛盾的凸显期。

近几年来,成华区坚持以党建为引领,以群众需求为导向,以智慧治理为路径,积极搭建安全防控、政企互动、政民互动三大平台,纵深推动“大联动、微治理”体系建设。努力提高城市治理体系和治理能力现代化水平。

强化三安,打造安全防控平台,提升群众安全度

一是建立预警预测体系,确保城市安全。整合各类视频监控1.2万余路,建立区、街、社三级视频会议系统,构建可视化“天网”,实现全时感知;实施一级网格员专业化、社会化改革,将三级网络拓展到五级网络,织密无缝化“地网”,实现全程感知;与电子科大、电信等高校和企业合作,构建地下智能感知、超级WIFI、手机移动监测等智能化物联网,实现全息感知。

二是建立联动处置体系,确保社会安宁。创新网格服务管理“巡办分离”机制,网格员巡查发现问题,区智慧治理中心分派交办问题、街道部门负责解决处理问题,整合公安指挥、政务服务、数字城管等集成打造区城市治理中心,构建扁平化指挥机制,推行日查、节假日和应急分类值守模式,实现从条块分割到联动联勤。建立智慧治理中心和公安指挥中心双中心互动机制,实行警务与非警务事件分流推送,有效解决警力不足的难题。

三是建立联动防控体系,确保市民安宁。创建1+3+N联动联勤工作模式,统筹辅警、综治、网格、志愿者、单位内保等群访群治力量,开展社会治安巡逻防控,加强专业力量和群访队伍建设,配备辅警1100余名,综治队员1350名,培育发展红袖套2.3万余人,实行实名登记、分级响应和分类管理。

截至11月底,全区违法犯罪的警情和有效警情同比实现双下降,方面性案件警情同比下降25.7%,矛盾纠纷减少45%以上。

突出三大,打造政企互动平台,提升群众获得感

一是优化政务服务,促进职能大转变。打造网上政务中心,实现政府服务一网办、审批取证一窗办、行政许可一章办,118项行政许可事项,39项其他行政权利事项归口行政审批局,实现多让数据网上跑,不让群众路上跑。

二是建立数据库,促进数据大服务,整合部门、街道、企业等九大类信息,关联行业、金融、信用等数据,挖掘企业“全生命周期”特色信息,打造基础、业务、专题“三个库”,沉淀基础数据1200万余条,业务信息6万余条,专题信息200万余条,实现服务精细、治理精准。

三是推进网络理政,促进效能大提升。开设网上书记、区长信箱、开通网上企业意见直通车、构建问需问计问效机制,截至目前共受理各类诉求5.8万余件,按期解决率达100%,回访满意率达96.7%,实现件件有回音,事事有答复。

坚持“三化”,打造政民互动平台,提升群众的幸福感

一是推进“互联网+服务”,实现市民办事便捷化,整合各类服务热线,启用“96966”民生服务热线,实现“呼叫一键通”;梳理1362项民生事务清单,延伸政务服务,下沉公共服务,实现“办事一网通”;在政务中心、便民中心、社区院落、商场超市设立网点和自助终端,实现服务全时通。

二是推进“互联网+民生”,实现民生供需智能化,依托查询一体机、移动手机终端等,搭建全天候互动平台,实现就业创业更精准、链接华西、省医院等优质医疗资源下沉社区,共建医联体,通过远程诊疗,一次检查全域互认,实现看病更方便、成本更低廉。依托数字校园,未来学校、成华微学堂等信息化平台,打造跨境、跨区、跨校合作机制,实现学习更便捷,效率更高效。

三是推进“互联网+社区”,实现多元治理精细化。打造“1+3智慧社区信息系统”,形成了“青龙街坊”“ e家空间”“守望新鸿”等治理新模式,着力构建共建共治共享治理新格局。

下一步成华区将全面推进治理理念、治理体制、治理能力现代化,奋力争创超大城市社会治理现代化典范城区。

(责编:马俊华、谢龙)

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